使用条款

最后更新: 2026年10月28日 · 生效日期: 2026年10月28日

1. 我们是谁，你接受什么

The Steve Academy 是练习英语的服务。网站是 thesteveacademy.com。运营方是 CleanXpress SG LLC，一家在美国佛罗里达州设立的有限责任公司，所在地为佛罗里达州霍姆斯特德。在这些条款里，「我们」是 CleanXpress SG LLC，「你」是使用服务的人。

创建账户或使用服务即表示你接受这些条款和隐私政策。我们保存你接受的日期和时间。如果你不同意，请不要使用服务。如果你代表他人使用服务（例如父母或监护人为未成年人注册），你确认你有权代那个人接受这些条款。

2. 服务

我们提供课程、练习、水平测试、角色扮演和聊天室来练习英语，并提供西班牙语、葡萄牙语、法语、德语和简体中文支持。水平测试免费；完整课程（所有单元和所有级别）为 Premium，从需要填写银行卡的 7 天免费试用开始。每个计划的现行价格在付款前显示在应用里。

除非我们明确说明，我们不提供有老师的直播课，也不提供一对一辅导。服务是练习工具，不能代替正式课程。

3. 年龄和资格

• 最低年龄：13 岁。我们不允许未满 13 岁的人注册。如果我们发现未满 13 岁的人的账户，我们会连同数据一起删除。这个年龄没有父母或监护人同意的路径。
• 未满 16 岁（13 到 15 岁）：需要父母或监护人同意。注册时我们索取他们的邮箱，并用账户语言发送带确认链接的消息。在确认之前，账户保持未启用：没有课程、没有房间、没有公开资料，我们也不再收集其他数据。如果 7 天内没有确认，我们删除这次注册。
• 16 岁或以上：账户按平常方式创建。有些国家的数字同意年龄不同；本服务把 16 岁作为需要父母同意的年龄。
• 未满 18 岁：Premium 必须由父母或其他成年人购买，付款包含这位成年人的确认勾选。
• 出生数据：我们只询问出生年月，从不询问具体的日。以前没有这些数据的账户会在下次登录时询问一次。
• 能力：使用服务即表示你声明你可以根据你所在国家的法律接受这些条款，并且没有法律禁止你接受服务。

4. 你的账户

• 你选择用户名，填写姓名和邮箱，并设置密码。你提供的信息必须真实并保持更新。
• 每个账户是个人的：不要分享、出售或转让，也不要为了逃避暂停或每人一次免费试用的规则而创建多个账户。
• 你要对密码和账户上发生的一切负责。如果你认为有人未经允许进入，请立即写信到 support@thesteveacademy.com。
• 你可以随时在我的账户删除账户，或写信给我们。删除时我们按隐私政策删除你的数据。如果 Stripe 订阅仍然有效并且付款已开启，我们会在删除账户之前立即取消它。删除账户不会取消通过应用商店购买的订阅；你必须在该商店取消。

5. 水平测试、进度和证书

• 水平测试是应用里的参考。结果表示我们建议从哪一级开始；它不是官方证书，也不等于托福、雅思、剑桥或任何外部考试。它可能有错误。
• 如果你参加，就从得出的级别开始，要进入课程，需选择一个计划并开始需填写银行卡的 7 天免费试用（所有单元都是 Premium）。如果你愿意，可以不考试，从第 1 级开始。
• 级别（A1 到 C2）以欧洲语言共同参考框架（CEFR）为参考。我们不是该框架认证的机构。
• 完成课程不是官方、经认证或有保证的资格。如果发放结业证书，由 The Steve Academy 发放，它不是官方认证。
• 我们不保证具体的学习结果、分数、工作或项目录取。
• 写作和口语考试由人工智能（Google Gemini）批改和评分。你写的文字，或口语考试中你所说内容的文字，会发送给这个人工智能。没有人工复核，可能出错。口语考试的录音不会发送，也不会保存；文字记录保存 12 个月。详见隐私政策。

6. 学习内容

一部分内容涉及健康、法律、航空、商业或技术等职业领域的词汇和情景。它是学习英语的材料。它不是医疗、法律、财务、技术或安全建议，不能让你从事某项职业，也不能代替有资格的专业人员或你所在行业的官方标准。尤其不要把航空内容用于真实运行通信，也不要把健康内容用于照护决定。例子、对话和人物都是虚构的。我们尽量让内容正确，但它可能有错误或过时；如果你发现一处，请告诉我们。

7. 知识产权

• 我们的。服务及其全部内容（课程、练习、音频、测试和题库、文本、译文、设计、代码、名称和标志）属于 CleanXpress SG LLC 或其许可方，并受知识产权法保护。「The Steve Academy」及其标志是 CleanXpress SG LLC 的商标。
• 你的使用许可。我们给你一项个人的、有限的、可撤销的、非独占的、不可转让的许可，用于你自己的非商业学习。
• 你不能做的事。复制、再分发、出售、发布、批量录制或改编内容；下载测试或其题目来传播；大规模或自动提取数据；用内容训练人工智能系统；反编译应用；或去掉产权声明。
• 意见和建议。如果你把想法或更正发给我们，我们可以使用，没有付款或署名的义务。

8. 你发布的内容

• 你可以在聊天、房间和个人资料里写字。你要对发布的内容负责。
• 你保留自己文字的权利。你许可我们托管、向相关的人展示并审核这些文字，只要账户还在、消息仍然发布。
• 不要发布他人的个人数据，也不要发布你无权分享的内容。
• 我们可以删除违反这些条款或法律的消息。
• 角色扮演里的人物是虚构的。你输入的文字，或浏览器识别出的文字，可能发送给 Google Gemini 来起草人物的回复。这项练习不是与另一个人的联系。
• 语音房间里的声音在房间里的人之间实时传递。我们不保存那次通话的录音。

9. 合理使用

不要把服务用于骚扰、仇恨、垃圾信息、欺骗、违法内容、涉及未成年人的性内容，也不要冒充他人。不要试图破坏服务、大规模或自动提取数据，也不要为了逃避暂停或滥用优惠而创建多个账户。我们可以暂停或关闭违反这些规则的账户。

10. 未成年人保护

• 未满 18 岁的人不会出现在有陌生人的房间或排行榜里，我们也不显示他们与陌生人的聊天。
• 角色扮演使用安全过滤。未满 16 岁的人使用更严格的过滤。人物是虚构的，这项练习不是与其他人的联系。
• 父母或监护人可以写信到 support@thesteveacademy.com，请我们审查或删除未成年人的数据。

11. Premium 和付款

• 付款开启时，由 Stripe 收取卡款。我们不保存卡号。每个计划的现行价格在付款前显示在应用里。
• 订阅会续订，直到你在Premium页面或 Stripe 账单门户取消。为了避免扣款，请在应用和提醒邮件里看到的续订日期之前取消。
• 要进入课程，需要开始免费试用或拥有 Premium：完成水平测试后，或者你选择从零开始时，选择一个计划并填写银行卡。不再有无需银行卡的免费单元。7 天免费试用：你选择月度计划（每月 $12.99）、6 个月计划（每 6 个月 $59.99）或年度计划（每年 $99.99）并填写银行卡，但今天不扣任何费用。填写银行卡之前，你会看到价格、第一次扣款的日期和取消方法，并勾选同意。如果你没有在 7 天结束前取消，当天会收取所选计划的第一个周期费用，之后按你的计划每月、每 6 个月或每年按同样价格自动续订，直到你取消。第一次扣款前 2 天我们会发邮件给你，里面有取消链接。如果你在试用期内取消，就永远不会扣款，并且 Premium 保留到 7 天结束。如果试用结束时没有有效的银行卡，订阅会被取消，不会扣任何费用。每人只能试用一次。
• 如果我们改价格，会在按新价格续订之前至少提前 30 天用邮件通知你。已经付过的周期不变。
• 退款、撤回权和拒付见退款政策。如果你未满 18 岁，付款会请一位成年人勾选确认。还没有单独的“立即使用”勾选；在它出现之前，使用服务本身不会减少这项权利。
• 管理员开通的 Premium，以及优惠券的免费天数，不是购买，也不会产生扣款。
• 目前不能在 App Store 或 Google Play 内购买 Premium。如果以后可以，由该商店收款，取消也在那里进行。
• 如果我们撤掉 Premium 的必要部分，会按退款政策退还未使用的相应比例。

12. 可用性

我们尽量让服务保持可用。我们可能因维护或变更而暂停。我们不承诺不间断访问。内容可能变化：我们可以增加、修改或撤下课程的一部分。

13. 暂停和关闭

我们可以暂停或关闭违反这些条款、法律或他人安全的账户。我们会尽量说明原因，除非法律或安全另有要求。你可以写信到 support@thesteveacademy.com。

14. 隐私

隐私政策说明服务处理哪些个人信息，并且是这些条款的一部分。

15. 保证和限额

• 在法律允许的范围内，服务按现状提供。我们不保证具体的学习结果、分数、工作或录取。
• 在法律允许的范围内，我们就服务提出的一项索赔，全部责任限于 100 美元，或你在索赔前十二个月内为服务支付给我们的金额，以较高者为准。
• 在法律允许的范围内，我们不对间接损失负责。
• 这里的任何内容都不限制法律不允许我们限制的责任，包括欺诈，或因过失造成的死亡或人身伤害，也不限制你作为消费者的权利。

16. 赔偿

如果你的使用、你的内容或你的违约导致针对我们的索赔，在法律允许的范围内你承担该损失。如果我们有过错，则不适用，这也不限制你作为消费者的权利。

17. 法律和索赔

• 这些条款受美国佛罗里达州法律管辖。这一选择不取消你所在国家的强制性消费者保护。
• 位于佛罗里达州迈阿密-戴德县的州法院或联邦法院可以审理争议。如果你是消费者，你也可以使用你所在国家法律要求的法院。
• 在提出索赔之前，请写信给我们。我们会善意地尝试在 30 天内解决。
• 在法律允许时，关于服务的索赔应在事情发生后一年内提出。
• 如果你是欧盟的消费者，你所在国家的强制性规则仍然适用。你可以使用你的国家指定的庭外机构。

18. 变更

我们可能更新这些条款。上方日期是现行版本的日期。如果变更重要，我们会至少提前 30 天用邮件通知你。它不影响你已经为当前周期支付的费用。如果你不同意，可以在变更生效前取消并删除账户。如果你在那之后继续使用服务，则适用新条款。

19. 语言

这些条款提供西班牙语、英语、葡萄牙语、法语、德语和简体中文。如果各版本不一致，以西班牙文版本为准。

20. 一般规定

• 如果某一条不能适用，其余条款仍然有效。
• 如果我们某一次没有主张一项权利，并不表示放弃。
• 这些条款、隐私政策和退款政策是关于服务的完整协议。
• 你不能转让账户或这些条款。我们可以把它们转让给继续提供服务的人，并告知你。
• 标题只作引导。

21. 联系

请写信到 support@thesteveacademy.com，或使用联系页面。运营者：CleanXpress SG LLC，美国佛罗里达州霍姆斯特德。