Termos de uso

Última atualização: 28 de outubro de 2026 · Vigente desde: 28 de outubro de 2026

1. Quem somos e o que você aceita

The Steve Academy é um serviço para praticar inglês. O site é thesteveacademy.com. Quem o opera é a CleanXpress SG LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída na Flórida, Estados Unidos, com sede em Homestead, Flórida. Nestes termos, «nós» é a CleanXpress SG LLC e «você» é a pessoa que usa o serviço.

Ao criar uma conta ou usar o serviço você aceita estes termos e a Política de privacidade. Guardamos a data e a hora da sua aceitação. Se você não concorda, não use o serviço. Se você usa o serviço em nome de outra pessoa (por exemplo, um pai, uma mãe ou um responsável que cadastra um menor), você confirma que tem autoridade para aceitar estes termos por essa pessoa.

2. O serviço

Oferecemos lições, exercícios, um teste de nível, jogos de interpretação e salas de chat para praticar inglês, com apoio em espanhol, português, francês, alemão e chinês simplificado. O teste de nível é gratuito; o curso completo (todas as unidades e todos os níveis) é Premium e começa com um teste grátis de 7 dias com cartão. O preço vigente de cada plano aparece no aplicativo antes de pagar.

Não oferecemos aulas com professor ao vivo nem tutoria pessoal, salvo se indicarmos isso expressamente. O serviço é uma ferramenta de prática e não substitui um curso oficial.

3. Idade e elegibilidade

• Idade mínima: 13 anos. Não permitimos o cadastro de pessoas menores de 13 anos. Se descobrimos uma conta de uma pessoa menor de 13, nós a excluímos junto com os dados. Não há um caminho de consentimento de pai ou responsável para essa idade.
• Se você tem menos de 16 anos (de 13 a 15): é preciso o consentimento de um pai, uma mãe ou um responsável. No cadastro pedimos o e-mail dessa pessoa e enviamos uma mensagem no idioma da conta, com um link para confirmar. Até a confirmação, a conta fica inativa: sem lições, sem salas, sem perfil público, e não coletamos mais dados. Se ninguém confirma, excluímos esse cadastro após 7 dias.
• 16 anos ou mais: a conta é criada normalmente. Em alguns países a idade de consentimento digital é diferente; o serviço aplica 16 anos como idade de consentimento parental.
• Se você tem menos de 18 anos: a compra de Premium deve ser feita por um pai, uma mãe ou um adulto, e o pagamento inclui uma caixa de confirmação desse adulto.
• Dados de nascimento: pedimos só o mês e o ano, nunca o dia. Contas anteriores sem esses dados pedem isso uma vez, no próximo acesso.
• Capacidade: ao usar o serviço você declara que pode aceitar estes termos segundo a lei do seu país, e que nenhuma lei te proíbe de receber o serviço.

4. Sua conta

• Você escolhe um nome de usuário, indica seu nome e seu e-mail, e cria uma senha. A informação que você dá deve ser verdadeira e estar em dia.
• Cada conta é pessoal: não a compartilhe, não a venda nem a transfira, e não crie várias contas para evitar uma suspensão ou a regra de um teste grátis por pessoa.
• Você é responsável pela senha e por tudo o que ocorrer com a sua conta. Se você acha que alguém entrou sem permissão, avise na hora em support@thesteveacademy.com.
• Você pode excluir a conta a qualquer momento em Minha conta ou escrevendo para nós. Ao excluí-la apagamos seus dados segundo a Política de privacidade. Se há uma assinatura Stripe ativa e os pagamentos estão ativos, cancelamos na hora, antes de apagar a conta. Excluir a conta não cancela uma assinatura feita por uma loja de aplicativos; você precisa cancelá-la nessa loja.

5. Teste de nível, progresso e certificados

• O teste de nível é uma prova orientativa do aplicativo. O resultado indica de que nível recomendamos começar; não é uma certificação oficial nem equivale a TOEFL, IELTS, Cambridge ou qualquer exame externo. Pode conter erros.
• Se você o faz, começa no nível que resultar, e para entrar no curso escolhe um plano e começa o teste grátis de 7 dias com cartão (todas as unidades são Premium). Se preferir, pode começar no nível 1 sem fazer o teste.
• Os níveis (A1 a C2) seguem a escala do Quadro Europeu Comum de Referência (QECR) como guia. Não somos uma instituição acreditada pelo QECR.
• Concluir o curso não é um título oficial, acreditado nem garantido. Se emitimos um certificado de conclusão, ele é emitido pela The Steve Academy e não é uma acreditação oficial.
• Não garantimos nenhum resultado concreto de aprendizagem, nota, emprego nem admissão a um programa.
• Os textos e o exame oral são corrigidos e avaliados por uma inteligência artificial (Google Gemini). O texto que você escreve, ou no exame oral o texto do que você diz, é enviado a essa IA. Nenhuma pessoa o revisa e ela pode errar. No exame oral o áudio não é enviado nem guardado; a transcrição é guardada por 12 meses. Mais detalhes na Política de privacidade.

6. Conteúdo educativo

Parte do conteúdo trata de vocabulário e situações de áreas profissionais, como saúde, direito, aviação, negócios ou tecnologia. É material para aprender inglês. Não é conselho médico, jurídico, financeiro, técnico nem de segurança, não te habilita a exercer uma profissão e não substitui um profissional habilitado nem os padrões oficiais do seu setor. Em particular, não use o conteúdo de aviação para comunicações operacionais reais nem o de saúde para decisões sobre o cuidado de uma pessoa. Os exemplos, diálogos e personagens são fictícios. Fazemos o possível para que o conteúdo esteja correto, mas ele pode ter erros ou ficar desatualizado; se você encontrar um, avise.

7. Propriedade intelectual

• O nosso. O serviço e todo o seu conteúdo (lições, exercícios, áudios, teste e banco de perguntas, textos, traduções, design, código, nome e logotipo) pertencem à CleanXpress SG LLC ou a seus licenciantes e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual. «The Steve Academy» e seu logotipo são marcas da CleanXpress SG LLC.
• Sua licença de uso. Damos a você uma licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o serviço com fins de aprendizagem própria e não comerciais.
• O que você não pode fazer. Copiar, redistribuir, vender, publicar, gravar em bloco ou adaptar o conteúdo; baixar o teste ou suas perguntas para divulgá-los; extrair dados em massa ou de forma automatizada; usar o conteúdo para treinar sistemas de inteligência artificial; descompilar o aplicativo; ou tirar avisos de propriedade.
• Comentários e sugestões. Se você nos envia ideias ou correções, podemos usá-las sem obrigação de pagamento nem de menção.

8. O que você publica

• No chat, nas salas e no seu perfil você pode escrever. Você é responsável pelo que publica.
• Você conserva os direitos sobre o seu texto. Você nos dá uma licença para hospedá-lo, mostrá-lo às pessoas a quem se destina e moderá-lo, enquanto a conta existir e a mensagem seguir publicada.
• Não publique dados pessoais de outra pessoa, nem conteúdo que você não tenha direito de compartilhar.
• Podemos tirar uma mensagem que descumpra estes termos ou a lei.
• Os personagens do jogo de interpretação são fictícios. O texto que você escreve, ou o que o navegador reconheceu, pode ser enviado ao Google Gemini para redigir a resposta do personagem. Esse exercício não é contato com outra pessoa.
• Em uma sala de voz o áudio vai ao vivo entre as pessoas da sala. Não guardamos uma gravação dessa chamada.

9. Uso aceitável

Não use o serviço para assédio, ódio, spam, engano, conteúdo ilegal, conteúdo sexual que envolva menores, nem para se passar por outra pessoa. Não tente quebrar o serviço, extrair dados em massa ou de forma automatizada, nem criar várias contas para evitar uma suspensão ou para abusar de uma oferta. Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estas regras.

10. Proteção de menores

• Quem tem menos de 18 anos não aparece em salas nem em classificações com pessoas que não conhece, e não mostramos o chat dessa pessoa com desconhecidos.
• No jogo de interpretação há filtros de segurança. Para quem tem menos de 16 anos, esses filtros são mais estritos. Os personagens são fictícios e não há contato com outras pessoas nesse exercício.
• Um pai, uma mãe ou um responsável pode escrever para support@thesteveacademy.com e pedir que revisemos ou excluamos os dados de um menor.

11. Premium e pagamentos

• Quando os pagamentos estão ativos, a Stripe cobra o cartão. Não guardamos o número do cartão. O preço vigente de cada plano aparece no aplicativo antes de pagar.
• A assinatura renova até você cancelar, na página Premium ou no portal de cobrança da Stripe. Para evitar uma cobrança, cancele antes da data de renovação que você vê no aplicativo e no e-mail de aviso.
• Para entrar no curso é preciso começar o teste grátis ou ter Premium: depois do teste de nível, ou se você escolher começar do zero, escolhe um plano e informa o cartão. Não há mais uma unidade grátis sem cartão. Teste grátis de 7 dias: você escolhe o plano mensal (US$ 12,99 por mês), o de 6 meses (US$ 59,99 a cada 6 meses) ou o anual (US$ 99,99 por ano) e informa o cartão, mas hoje nada é cobrado. Antes de informar o cartão você vê o preço, a data da primeira cobrança e como cancelar, e marca uma caixa para aceitar. Se não cancelar antes do fim dos 7 dias, nesse dia é cobrado o primeiro período do plano escolhido e depois ele renova sozinho todo mês, a cada 6 meses ou todo ano, conforme o seu plano, pelo mesmo preço, até você cancelar. Enviamos um e-mail 2 dias antes da primeira cobrança, com um link para cancelar. Se você cancelar durante o teste, nunca é cobrado e continua Premium até o fim dos 7 dias. Se ao terminar o teste não houver um cartão válido, a assinatura é cancelada sem nenhuma cobrança. Um teste por pessoa.
• Se mudarmos o preço, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes de uma renovação pelo preço novo. Isso não muda o período que você já pagou.
• Reembolsos, direito de arrependimento e contestações estão na Política de reembolsos. Se você tem menos de 18 anos, o pagamento pede uma caixa para um adulto confirmar. Ainda não pede uma caixa distinta de acesso imediato; até que exista, usar o serviço não reduz por si só esse direito.
• O Premium que um administrador ativa, e os dias grátis de um cupom, não são uma compra e não geram cobrança.
• Hoje não dá para comprar Premium dentro da App Store nem do Google Play. Se mais adiante der, a cobrança é dessa loja e o cancelamento também.
• Se retiramos uma parte essencial do Premium, reembolsamos a parte proporcional não usada, como diz a política de reembolsos.

12. Disponibilidade

Procuramos manter o serviço disponível. Podemos pausá-lo para manutenção ou para mudanças. Não prometemos acesso ininterrupto. O conteúdo pode mudar: podemos acrescentar, modificar ou retirar partes do curso.

13. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, a lei ou a segurança de outras pessoas. Tentamos dizer o motivo, salvo se a lei ou a segurança indicarem outra coisa. Você pode escrever para support@thesteveacademy.com.

14. Privacidade

A Política de privacidade explica quais informações pessoais o serviço trata e faz parte destes termos.

15. Garantias e limite

• Na medida em que a lei permite, o serviço é oferecido como está. Não garantimos um resultado concreto de aprendizagem, uma nota, um emprego nem uma admissão.
• Na medida em que a lei permite, nossa responsabilidade total por uma reclamação sobre o serviço se limita a 100 USD ou ao que você nos pagou pelo serviço nos doze meses anteriores à reclamação, o que for maior.
• Na medida em que a lei permite, não respondemos por perdas indiretas.
• Nada disso limita uma responsabilidade que a lei não nos deixa limitar, inclusive fraude, ou morte ou lesão pessoal causada por negligência, nem os direitos que você tem como consumidor.

16. Indenização

Se o seu uso, o seu conteúdo ou um descumprimento seu provocar uma reclamação contra nós, você cobre essa perda na medida em que a lei permite. Isso não vale quando a culpa é nossa, e não limita seus direitos como consumidor.

17. Lei e reclamações

• Estes termos se regem pelas leis do estado da Flórida, Estados Unidos. Essa escolha não tira as proteções obrigatórias de consumidor do seu país.
• Os tribunais estaduais ou federais localizados no condado de Miami-Dade, Flórida, podem conhecer de uma disputa. Se você é consumidor, também pode usar os tribunais que a lei do seu país exigir.
• Antes de apresentar uma reclamação, escreva para nós. Tentaremos resolvê-la de boa-fé durante 30 dias.
• Quando a lei permite, uma reclamação sobre o serviço deve ser apresentada no prazo de um ano desde o fato.
• Se você é consumidor na União Europeia, continuam valendo as normas obrigatórias do seu país. Você pode usar os órgãos extrajudiciais que o seu país indicar.

18. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A data acima é a da versão vigente. Se a mudança for importante, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Ela não afeta o que você já pagou pelo período em curso. Se você não concorda, pode cancelar e excluir a conta antes de a mudança valer. Se continuar usando o serviço depois disso, valem os termos novos.

19. Idiomas

Estes termos estão em espanhol, inglês, português, francês, alemão e chinês simplificado. Se as versões diferirem, prevalece a versão em espanhol.

20. Geral

• Se uma cláusula não puder ser aplicada, o resto continua em vigor.
• Se uma vez não exigimos um direito, não o abandonamos.
• Estes termos, a Política de privacidade e a Política de reembolsos são o acordo completo sobre o serviço.
• Você não pode ceder sua conta nem estes termos. Podemos cedê-los a quem continuar o serviço, e vamos te avisar.
• Os títulos só orientam.

21. Contato

Escreva para support@thesteveacademy.com ou na página de Contato. Titular: CleanXpress SG LLC, Homestead, Flórida, Estados Unidos.