Como excluir sua conta

Você pode excluir sua conta da The Steve Academy e seus dados por conta própria, no app (iPhone ou Android) ou no site. Não precisa nos escrever.

Passos

Abra a The Steve Academy (o app ou o site) e entre na sua conta.
Toque em «Perfil» na barra de baixo.
Entre em «Conta e configurações».
No fim da tela, em «Excluir minha conta e meus dados», toque em «Excluir minha conta».
Veja o que será perdido (progresso, XP, sequência, certificados e Premium) e toque em «Continuar». Você pode cancelar a qualquer momento.
Digite sua senha atual e toque em «Sim, excluir minha conta». A conta é apagada na hora e enviamos um e-mail de confirmação.

O que é apagado

Sua conta e seus dados pessoais: perfil, foto de perfil, progresso, XP, sequência, certificados, textos, chat e amizades.

O que é mantido

Apenas os registros de pagamento e as faturas, que a lei obriga a guardar, sem o seu identificador de usuário. Os detalhes estão na política de privacidade.

Se você tem uma assinatura

Se você pagou com cartão no nosso site, a assinatura é cancelada sozinha ao excluir a conta. Se você assinou pela App Store ou pelo Google Play, excluir a conta NÃO cancela essa assinatura: cancele antes nas configurações da sua conta Apple (Ajustes › seu nome › Assinaturas) ou do Google Play (Pagamentos e assinaturas › Assinaturas) para não continuar sendo cobrado.

Não consegue entrar na sua conta?

Escreva para support@thesteveacademy.com a partir do e-mail da conta, com o assunto «Excluir minha conta», e nós a excluímos para você. Você também pode recuperar a senha na tela de entrada.

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