Comment supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte The Steve Academy et vos données, depuis l’application (iPhone ou Android) ou depuis le site. Pas besoin de nous écrire.

Étapes

Ouvrez The Steve Academy (l’application ou le site) et connectez-vous à votre compte.
Touchez « Profil » dans la barre du bas.
Ouvrez « Compte et réglages ».
En bas de l’écran, dans « Supprimer mon compte et mes données », touchez « Supprimer mon compte ».
Lisez ce qui sera perdu (progrès, XP, série, certificats et Premium) et touchez « Continuer ». Vous pouvez annuler à tout moment.
Saisissez votre mot de passe actuel et touchez « Oui, supprimer mon compte ». Le compte est supprimé aussitôt et nous vous envoyons un e-mail de confirmation.

Ce qui est supprimé

Votre compte et vos données personnelles : profil, photo de profil, progrès, XP, série, certificats, écrits, chat et amitiés.

Ce qui est conservé

Seulement les enregistrements de paiement et les factures, que la loi nous oblige à garder, sans votre identifiant d’utilisateur. Les détails sont dans la politique de confidentialité.

Si vous avez un abonnement

Si vous avez payé par carte sur notre site, l’abonnement est annulé automatiquement à la suppression du compte. Si vous vous êtes abonné via l’App Store ou Google Play, supprimer le compte n’annule PAS cet abonnement : annulez-le d’abord dans les réglages de votre compte Apple (Réglages › votre nom › Abonnements) ou dans Google Play (Paiements et abonnements › Abonnements) pour ne plus être débité.

Vous ne pouvez pas vous connecter ?

Écrivez-nous à support@thesteveacademy.com depuis l’adresse e-mail du compte, avec l’objet « Supprimer mon compte », et nous le supprimerons pour vous. Vous pouvez aussi réinitialiser votre mot de passe depuis l’écran de connexion.

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